אתר BCH-design המופעל ע"י זיוי בן חיים ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי עור.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין בן חיים דיזיין.
הרכישה
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
- בן חיים דיזיין שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
- הרשמה לניוזלטר או כלקוח חדש מקנה הנחה למוצרים במחיר מלא חד פעמי, ללא כפל מבצעים.
- לא תיתנן אפשרות החלפות ו/או החזרות לרכישה במבצעי 1+1.
החזרות והחלפות
מדיניות ביטול עסקה – ע"פ תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ"א 1981
החזרות והחלפות בזמן סייל:
בעת רכישה בסייל, ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו, או להחליפו תוך 5 ימי עסקים.
מוצרים בהתאמה אישית, כגון מוצרים עם חריטה או רקמה, לא ניתנים להחזרה או להחלפה.
החזרות וביטולים ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של בן חיים דיזיין. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מבן חיים דיזיין המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לבן חיים דיזיין כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 ימים מתאריך רכישת המוצר. באחראיות הלקוח להחזיר את המוצר למשרדי העסק ברחוב עמיאל 4 בבני ברק, לא ניתן לשלוח שליח מטעמינו לאסוף את המוצר.
מוצר שהוסיפו עליו שם או בהזמנה אישית כגון מידה מסוימת של טלית לא ניתן להחליף או להחזיר.
במקרה של ביטול העסקה, תחזיר בן חיים דיזיין ללקוח את כספו חזרה, במידה ולא נרשם שם או כל דבר אחר על התיק או כל תוספת אחרת למוצר.
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ואינם עונתיים כגון מוצר ספציפי לחג ספציפי. בן חיים דיזיין לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
בן חיים דיזיין תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי בן חיים דיזיין/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי. אינו כולל את עלות המשלוח
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בן 058-7160511 חיים דיזיין בטלפון
אחריות ושירות האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
- האחריות למוצר א. ניתנת לתקופה של 6 חודשים מיום הרכישה.
- האחריות למוצר ב. ניתנת לתקופה של 6 חודשים מיום הרכישה.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות של בן חיים דיזיין בן חיים דיזיין שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של בן חיים דיזיין ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות בן חיים דיזיין לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה :מרשלנות
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של בן חיים דיזיין.
- להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם בן חיים: 058-7160511 דיזיין בטלפון
אבטחת מידע ופרטיות
בן חיים דיזיין רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- בן חיים דיזיין נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת בן חיים דיזיין ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא בן חיים דיזיין אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- בן חיים דיזיין מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- כפתור "שלח" יש משום הסכמה לבן חיים דיזיין או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של בן חיים דיזיין בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של בן חיים דיזיין התקשרו לטלפון:077-5305980 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם בן חיים דיזיין.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
